READNEWS.ID, PALU – Perusaan aplikasi trading crypto Indodax baru-baru ini mendapat komplain dari pengguna aplikasinya, atas dugaan mempersulit pengembalian dana deposit yang disetorkan kerekening PT. Indodax Nasional Indonesia. Pada Jum’at (16/02/2024).
Korban Bernama M. Rizky Hidayatullah mengatakan awalnya dirinya ingin melakukan deposit ke akun Indodax miliknya sejumlah Rp. 300.028 menggunakan internet banking klik BCA milik istrinya. Namun setelah ditunggu nilai depost yang disetorkan juga tidak kunjung masuk ke ekun indodax miliknya.
“Ini kali kedua saya deposit dana ke akun saya. Yang pertama menggunakan aplikasi Gopay. Namun saat menggunakan internet banking Klik BCA malah dana saya tidak kunjung masuk,” tutur Rizky.
Dirinya juga sudah berupaya menghubungi customer service Indodax serta melengkapi data yang diminta untuk proses pengembalian dana. Namun sampai berita ini diterbitkan Indodax belum juga mengembalikan dana tersebut.
Rizky juga menyayangkan rumitnya proses pengajuan pengembalian dana, padahal keterangan identitas nomor rekening pengirim dan nominalnya jelas.
