READNEWS.ID, PALU – PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) menerima kunjungan kerja PT Bank Sulselbar di Kantor Pusat Bank Sulteng, Palu, Selasa (23/6). Pertemuan tersebut membahas pengembangan layanan perbankan digital, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller.
Kunjungan yang dipimpin Direktur Operasional dan IT Bank Sulselbar bersama rombongan itu menjadi ajang berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam mendukung transformasi layanan perbankan yang lebih modern serta berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Dalam diskusi, kedua bank membahas berbagai aspek penerapan layanan digital, mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi peningkatan kualitas layanan. Selain itu, turut dibahas tantangan dan peluang dalam menghadirkan layanan perbankan digital yang efektif, aman, dan mudah diakses masyarakat.
Direktur Utama Bank Sulteng, H. Ramiyatie, mengatakan kunjungan tersebut menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD) sekaligus saling berbagi praktik terbaik dalam percepatan transformasi digital.
“Kegiatan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujar Ramiyatie.
Melalui kolaborasi ini, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap dapat mempererat hubungan kelembagaan serta mendorong lahirnya inovasi layanan digital yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkuat peran BPD sebagai mitra strategis pembangunan daerah.
